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Antes de falar com o especialista, tenha em mãos

  • O documento que motivou o contato: auto de infração, TCRA, TAC, licença ou embargo
  • Número do processo e órgão envolvido
  • Prazo indicado no documento
  • Localização da área: endereço, matrícula ou CAR

Com esses documentos, a primeira conversa já sai com um diagnóstico do caso.